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[发明专利]服务中介系统、服务需求媒合子系统、需求媒合装置、以及服务需求媒合方法-CN201811038324.9在审
发明人：龚文凯 -专利权人：广和顺科技股份有限公司
申请日： 2018-09-06 - 公布日： 2020-03-13 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明提出一种服务中介系统、服务需求媒合子系统、需求媒合装置、以及服务需求媒合方法，该方法包含：接收客户装置传来的需求条件，并产生相应的目标预约单；设定目标预约单对应的候选人数初始值；从数据库中筛选出符合需求条件的多个适格服务方；目标预约单及候选人数初始值，传送给分别对应该多个适格服务方的多个服务方装置；每次接收到该多个服务方装置中的任何一个装置传来的候选请求时，便更新目标预约单的候选人数，并将更新后候选人数即时传送给该多个服务方装置服务需求媒合子系统会先依据客户装置传来的需求条件对服务方做初步筛选，所以能避免需求方浪费时间在跟不合适的服务方做后续讨论。
服务中介系统需求媒合子系统装置以及方法

[发明专利]客户需求服务系统-CN201910170453.1在审
发明人：杨连青;徐艳燕;刘辰庆 -专利权人：上海市燃气设备计量检测中心有限公司
申请日： 2019-03-07 - 公布日： 2019-05-28 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户需求服务系统，涉及流程系统的技术领域，其技术方案的要点是：包括客户端、服务端以及监督端，所述客户端设置有信息填写界面，并向服务端发出需求申请信号，所述服务端设置有信息接收界面，用于接收需求申请信号并显示需求信息，并发出服务申请信号，所述监督端设置有监督接收界面，用于接收需求申请信号后监督服务端的服务状况，所述监督端接收服务申请信号后向服务端发出审批信号。本发明解决了客户满意度不高的技术问题，具有提高客户服务体验的优点。
服务端需求申请服务系统客户需求客户端监督客户满意度服务申请服务状况接收服务接收界面客户服务流程系统申请信号信息接收信息填写需求信息后向审批服务

[发明专利]清扫服务需求的处理方法-CN201810570343.X在审
发明人：张德兆;王肖;李晓飞;张放;霍舒豪 -专利权人：北京智行者科技有限公司
申请日： 2018-06-05 - 公布日： 2018-11-16 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明实施例涉及一种清扫服务需求的处理方法，包括：用户终端接收用户输入的清扫服务租用请求；根据清扫服务租用请求获取服务信息采集用户界面数据，生成并显示服务信息采集用户界面；接收用户通过服务信息采集用户界面输入的服务需求采集信息；用户终端将服务需求采集信息和用户的信息发送至服务器，并接收服务器根据服务需求采集信息计算生成的第一清扫服务订单信息并显示；在当前日期达到或接近起始日期之间时，用户终端获取清扫设备的设备ID并通过清扫设备自动操控用户界面配置清扫设备的工作参数，使得清扫设备根据工作参数和服务区域信息在设定服务区域内进行自动清扫作业。
服务需求清扫设备清扫服务信息采集采集信息用户终端工作参数接收用户租用服务区域信息用户界面配置用户界面输入用户界面数据接收服务器订单信息服务区域起始日期请求获取信息发送用户界面自动操控自动清扫设备ID 服务服务器

[发明专利]制造服务需求动态挖掘方法-CN201610268874.4在审
发明人：范勇;胡成华 -专利权人：四川用联信息技术有限公司
申请日： 2016-04-27 - 公布日： 2017-05-03 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明提出了制造服务需求动态挖掘方法，针对制造服务需求的复杂性特点，建立了制造服务需求动态挖掘的对象模型。该模型包括制造服务需求网络模型和制造服务价值模型，应用社会网络方法构建制造服务需求网络模型，采用集对分析理论建立制造服务价值模型，在此基础上提出制造服务价值动态挖掘算法。结合集对分析理论确定制造服务需求挖掘对象明确了制造服务的应用。本发明的步骤是一、确定目标制造服务价值序列；二、挖掘动态制造服务价值；三、输出制造服务需求推荐列表。
制造服务需求动态挖掘方法

[发明专利]面向服务的需求分析方法-CN201310636447.3有效
发明人：王红兵;周书湘 -专利权人：东南大学
申请日： 2013-12-02 - 公布日： 2017-02-15 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种面向服务的需求分析方法，首先将用户需求抽象为一个七元组，对已有的web服务做预处理，然后根据七元组与元服务的语义距离判断是否需要需求分析；进行需求分析时，先候选元服务之间的关联，然后寻找能够得到用户需求需要的所有输出参数的路径本发明方法利用已有服务，有目的地分解需求，并及早进行粒度控制，使得需求分解过程尽早结束，可提供高效的分解服务，并构建一个有色petri网模型。
面向服务需求分析方法

[发明专利]一种用于服务商之间服务需求发布对接的方法-CN201611028846.1在审
发明人：郑鹏 -专利权人：成都柚子加科技有限公司
申请日： 2016-11-18 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于服务商之间服务需求发布对接的方法，设定发布服务需求的服务商为服务需求商，设定参与竞标提供服务的服务商为服务竞标商，向其他服务商账户展示服务需求商账户录入的服务需求信息；服务需求商账户选择了至少一个应答该服务需求信息的服务竞标商账户，进入合同阶段；服务需求商账户没有选择应答该服务需求信息的服务竞标商账户，服务需求信息流标；合同阶段，中标的服务竞标商账户录入电子合同信息；服务需求商账户录入了合同确认信息，进入订单管理状态；服务需求商账户取消已中标服务竞标商账户的中标资格，合同失效；服务需求商账户未录入合同确认信息或取消已中标信息，该条需求信息失效。本发明在服务商之间建立在线交流平台，实现了服务商之间服务需求资源的对接，能有效的整合资源，提高资源利用率。
一种用于服务商之间服务需求发布对接方法

[发明专利]共享服务的方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010337920.8在审
发明人：李俊伟 -专利权人：广州给美科技有限公司
申请日： 2020-04-26 - 公布日： 2020-08-14 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种共享服务的方法、装置、计算机设备和存储介质，方法包括获取服务人员输入的服务信息，服务信息包括提供服务时间和提供服务地点；获取需求用户输入的需求信息，需求信息包括需求服务时间和需求服务地点；通过预设算法对提供服务时间与需求服务时间，以及提供服务地点与需求服务地点进行匹配，将与需求信息匹配成功的服务信息发送至需求用户；将需求用户从匹配成功的服务信息选中的服务信息作为目标服务信息；发送提醒通知至目标服务信息对应的服务人员，以使服务人员前往需求服务地点为需求用户进行相应的服务。这种方法对于各个服务行业的服务模式不受时间和空间或地点的限制，大大的提高了服务效率和资源配置效率。
共享服务方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种客户需求管理流程标准化的方法、装置及电子设备-CN202211626751.5在审
发明人：董志华;黄月娥;徐泽标 -专利权人：企知道科技有限公司
申请日： 2022-12-17 - 公布日： 2023-05-12 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种客户需求管理流程标准化的方法、装置及电子设备。一种客户需求管理流程标准化的方法，应用于服务器中，包括：获取目标服务需求信息；目标服务需求信息包括目标服务需求的基本信息和目标服务需求的跟进信息；基于目标服务需求的跟进信息，更新目标服务需求的服务需求状态；基于客户信息查询第二客户服务人员信息，向第二客户服务人员发送第一提示信息。本申请在更新某目标服务需求的服务需求状态后，根据该目标服务需求的客户信息，查询第二客户服务人员信息；将该目标服务需求已跟进的提示信息发送至至少一个第二客户服务人员，避免第二客户服务人员重复跟进该目标服务需求
一种客户需求管理流程标准化方法装置电子设备

[发明专利]自动筛选需求的电子服务平台-CN201410844938.1在审
发明人：付永民 -专利权人：苏州博康生物医疗科技有限公司
申请日： 2014-12-31 - 公布日： 2015-04-29 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种自动筛选需求的电子服务平台，包括商户端系统、数据库及后台维护系统以及移动客户端系统三个大的部分组成。其中客户端系统包括图像采集模块、图像处理模块、存储模块、传输模块和自动搜集模块，服务于现代电子商务交易，实现根据所选图像海量筛选数据，从而进一步实现一种自动筛选需求的电子服务平台。
自动筛选需求电子服务平台

[发明专利]计次清扫服务需求的处理方法-CN201810575249.3在审
发明人：张德兆;王肖;李晓飞;张放;霍舒豪 -专利权人：北京智行者科技有限公司
申请日： 2018-06-05 - 公布日： 2018-11-20 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明实施例涉及一种计次清扫服务需求的处理方法，包括：用户终端接收用户输入的清扫服务租用请求；根据清扫服务租用请求获取服务信息采集用户界面数据，生成并显示服务信息采集用户界面；接收用户通过服务信息采集用户界面输入的服务需求采集信息；将服务需求采集信息和用户的信息发送至服务器，接收服务器根据服务需求采集信息计算生成的清扫服务订单信息并进行显示；在首次或每次到达服务的起始时间时，用户终端获取清扫设备的设备ID和清扫设备自动操控用户界面数据，生成清扫设备自动操控用户界面，监控清扫设备根据设定工作参数和服务区域位置信息在设定服务区域内进行自动清扫作业。
服务需求清扫设备清扫服务信息采集采集信息用户界面数据服务区域接收用户用户界面用户终端自动操控租用用户界面输入服务接收服务器订单信息工作参数请求获取信息发送自动清扫设备ID 服务器监控

[发明专利]服务需求匹配方法及装置-CN202110944310.9在审
发明人：蒋昌俊;闫春钢;丁志军;王俊丽;张亚英;张超波 -专利权人：同济大学
申请日： 2021-08-17 - 公布日： 2021-11-12 - 主分类号： G06F16/36 文献下载
摘要：本发明提供一种服务需求匹配方法及装置，包括以下步骤：基于用户输入的文字，应用自然语言向量化模型和词向量间余弦距离计算法，确定文字在预设词库中对应的近义词；基于预设的源数据文档，应用分词工具进行分词处理，确定源数据文档中的服务名和服务关键词；并应用双向循环神经网络模型和图神经网络模型，确定各服务名之间的关系；基于服务名、服务关键词以及各服务名之间的关系，构建知识图谱；基于近义词、服务关键词以及知识图谱，应用预设的匹配规则，确定文字对应的服务需求。本发明的服务需求匹配方法及装置能够真正将用户描述中的语义信息用于服务匹配；同时应用知识图谱的方式保证服务间的强关联能力，保证了匹配的高查准率和查全率。
服务需求匹配方法装置

[发明专利]一种轮式机器人的特殊用户辅助服务方法、设备及介质-CN202310265867.9在审
发明人：刘继元;单震 -专利权人：浪潮卓数大数据产业发展有限公司
申请日： 2023-03-17 - 公布日： 2023-06-27 - 主分类号： B25J19/00 文献下载
摘要：本说明书实施例公开了一种轮式机器人的特殊用户辅助服务方法、设备及介质，涉及轮式机器人技术领域，方法包括：通过轮式机器人的指令获取模块，采集待服务特殊用户的服务指令，服务指令包括语音指令、文字指令和动作指令中的任意一项或多项；对服务指令进行识别，确定待服务特殊用户的服务需求，服务需求包括需求主体；基于服务需求的需求主体，通过轮式机器人的扫描识别模块对指定环境进行扫描，以获取需求主体在指定环境中的位置信息；确定服务需求的需求类型，服务需求的需求类型包括行为类需求和语音类需求；基于需求类型和所述位置信息，生成辅助服务内容，以实现待服务特殊用户的辅助服务。
一种轮式机器人特殊用户辅助服务方法设备介质

[发明专利]一种提供服务的共享方法和系统-CN202110749858.8在审
发明人：金红兵;金昱成;金士杰 -专利权人：北京紫清智慧科技有限公司
申请日： 2021-07-02 - 公布日： 2021-10-15 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种提供服务的共享方法和系统，该方法包括：S1：获取用户需求信息；根据需求信息将用户分为服务需求用户和服务提供用户；S2：根据服务需求用户的需求信息生成服务需求订单；或根据服务提供用户的需求信息生成服务提供清单；S3：根据用户需求信息在预设时间后对服务需求订单和服务提供清单进行匹配，得到匹配结果；将匹配后的服务需求订单和/或服务提供清单锁定；S4：将匹配结果分别发送到对应的服务需求用户和服务提供用户；S5：根据匹配结果将服务需求用户和服务提供用户建立联系本发明通过对供需双方进行匹配与关联，实现了闲置资源的有效利用，降低了服务需要方获取服务的成本，提高了服务提供方的额外收益。
一种提供服务共享方法系统

[发明专利]服务需求分析方法、装置、设备及计算机可读存储介质-CN202110032650.4在审
发明人：李洋 -专利权人：北京光速斑马数据科技有限公司
申请日： 2021-01-11 - 公布日： 2021-04-02 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请提供了一种服务需求分析方法，包括：获取目标服务行业的至少一种预设服务类型下的服务需求反馈数据，关于每一预设服务类型下的服务需求反馈数据，通过对该服务需求反馈数据进行分析，确定各个服务需求元素在二维坐标系中的坐标位置，并统计各个服务需求元素的需求数量，其中，二维坐标系的两个坐标轴表示两个不同维度上的服务需求，然后，基于各个服务需求元素的坐标位置和需求数量，生成等高线图，以利用等高线图表示各个服务需求元素的客户需求程度本申请通过生成等高线图，可以直观的看到同一客户群体对不同服务需求元素的不同需求程度、以及不同预设服务类型下的不同客户群体之间的服务需求差异。
服务需求分析方法装置设备计算机可读存储介质

[发明专利]服务需求的匹配方法、装置、介质及电子设备-CN201711392751.2在审
发明人：谭红霞 -专利权人：泰康保险集团股份有限公司
申请日： 2017-12-21 - 公布日： 2018-05-01 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种服务需求的匹配方法、装置、介质及电子设备，该服务需求的匹配方法包括接收服务需求方发送的服务需求信息，并接收服务提供方发送的服务能力信息；根据所述服务需求信息，查找服务能力信息与所述服务需求信息相匹配的至少一个服务提供方；获取所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级；根据所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级，确定向所述服务需求方分配的服务提供方。本发明实施例的技术方案能够在保证服务需求信息与服务能力信息相匹配的前提下，考虑到服务需求方的信用等级与服务提供方的信用等级，提高了服务需求方与服务提供方之间匹配的精准度。
服务需求匹配方法装置介质电子设备

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